ظمت الإدارة العامة لإستراتيجية وتطوير الأداء بالقيادة العامة لشرطة أبوظبي ورشة عمل تدريبية حول برنامج الشكاوي والآراء في قاعات الحاسب الآلي بمبنى معهد تدريب الشرطة بالقيادة العامة لشرطة عجمان شارك فيها العميد / علي عبد الله علوان قائد عام شرطة عجمان ونائبه العقيد الشيخ / سلطان بن عبد الله النعيمي ومدراء الإدارات والمدراء العامون والمسؤولين والمنسقين لنظام الشاكاوي والآراء .
تناول المشاركين من خلال التدريب النظري والعملي على الحاسب الآلي آلية عمل برنامج الشكاوي والآراء وكيفية متابعتها من خلال النموذج الإلكتروني عبر الشبكة الإلكترونية كما تم تدريبهم على الإجراءات المتبعة في تقديم الشكاوي والآراء من قبل الجمهور وكيفية إعتمادها من حيث أهميتها وقابليتها للتنفيذ أو عدم أهميتها وغير قابلة للتطبيق وذلك لعدم إستيفاء شروط اعتمادها .