الرئيسية  >  استطلاع رضا المتعاملين البيانات الشخصية * الجنس ... ذكر انثي * الجنسية ... الامارات العربية المتحدة البحرين الكويت المملكة العربية السعودية عمان قطر الأردن الجزائر السودان الصومال العراق المغرب اليمن تونس جزر القمر سوريا فلسطين ليبيا لبنان موريتانيا مصر غير معرف أفغانستان ألبانيا ألمانيا أنتيجوا باربدا أنجولا أنجويلا أندونيسيا أندورا أندر سي فيتشر أوكرانيا أورجواي أوزبكستان أوغندا ايرلندا أيسلندا أثيوبيا أذربيجان أرمينيا أوروبا أراضي القطب الجنوبي أرض المحيط الهندي البريطانية أسبانيا أستونيا أستراليا إيران إيطاليا إريتريا الأرجنتين الإكوادور جزيرة جيرسي البولينيسيا الفرنسية البوسنة والهرسك الباهاما البرازيل البرتغال جزيرة غيرنسي الجابون الجزر البريطانية الدانمارك السلفادور السنغال السويد الصين الفلبين الفاتيكان القارة القطبية الجنوبية الكونغو الكاميرون المكسيك بريطانيا المالديف المارتينيخ المجر المحيطات النمسا النيجر النرويج الهند الهند باساس دي الولايات المتحدة الأمريكية اليونان اليابان بلجيكا بلغاريا بنما بنين بنجلاديش بولندا بوليفيا بوتان بوتسوانا بوركينا فاسو بورما بوروندي بورتوريكو بيليز بيرو باكستان بالو باراجواي باربادوس برمودا بروناي تنزانيا توفالو توكيلاو تونجا توجو تركمانستان تيمور الشرقية تايلاند تايوان تركيا تراينيداد توباجو تشاد جمهورية إفريقيا الوسطى جمهورية الكونغو الديمقراطية جمهورية التشيك جمهورية الدومينكان جنوب أفريقيا جويانا جوادلوب جورجيا جورجيا الجنوبية جيبوتي جاميكا جامبيا جان ميين جبل طارق جرينلاند جرينادا جزيرة كليبيرتون جزيرة نورفولك جزيرة الكريستمز جزيرة الرجل جزيرة بوفيت جزيرة تروميلين جزيرة جوان دونوفا جزر فوكلاند جزر فارو جزر كيكوس التركية جزر مكدونالد جزر مارشال جزر أشمور كارتير جزر الكوك جزر الأنتيل الهولندية جزر البحر المرجانية جزر بيتكيرن جزر باراسيل جزر جلوريوسو جزر جوز الهند جزر سولومون جزر سبراتلي جزرالكايمان دومينيكا رومانيا رواندا روسيا روسيا البيضاء ريونيون زيمبابوي زامبيا سفالبارد سلوفاكيا سلوفانيا سنغافورة سويسرا سوازيلاند سورينام سيراليون سيشل سامو سان مارينو سانت فينسينت سانت كيتس نيفيس سانت لوتشيا سانت هيلينا سانت بيير ميكيلون ساو توم سريلانكا شيلي طاجكستان غواتيمالا غينيا غينيا الفرنسية غينيا الاستوائية غينيا الجديدة غينيا الجديدة غانا فنلندا فنزويلا فيتنام فيجي فانوتو فرنسا قبرص كندا كولومبيا كوبا كوتي دلفوير كوريا الجنوبية كوريا الشمالية كورجستان كوستا ريكا كينيا كيب فيردي كيريباتي كالدونيا الجديدة كامبوديا كازاكستان كرواتيا لوكسمبورج ليبيريا ليتوانيا ليختنشتين ليسوتو لاو لاتفيا مقدونيا منغوليا مولدافيا موناكو مونتسيرات موريشيوس موزمبيق ميكرونيسيا ميوت ماكاو مالي ماليزيا مالاوي مالطا مدغشقر نومانز لاند نورو ني نيكاراجوا نيوزيلندا نيبال نيجيريا ناميبيا هندوراس هولندا هونج كونج هايتي واليس فيوتنا يوغسلافيا صربيا بليز لا يحمل أوراق ثبوتية قيرغستان ميانمار * الحالة بالدولة ... مواطن مقيم زائر رقم الهاتف البريد الإلكتروني * مركز الخدمة ... ادارة المرور والدوريات ادارة ترخيص الآليات والسائقين مركز شرطة المدينة الشامل مركز شرطة الحميدية الشامل مركز شرطة النعيمية الشامل مركز شرطة مشيرف الشامل مركز شرطة الجرف الشامل مركز شرطة المنامة الشامل مركز شرطة مصفوت الشامل * كيفية الوصول إلي مركز إسعاد المتعاملين ... المواصلات العامة المركبات الخاصة المركبات الخاصة (الكهربائية) الدراجات النارية الدراجات الهوائية راجلاً (مشياً على الأقدام) سهولة الوصول للخدمة والإستعلام عنها 1 - وفرت القيادة قنوات تقديم الخدمة بما يتناسب مع إحتياجاتي لتسهيل الوصول للخدمة (مثل مركز الخدمة،التطبيق الذكي،الموقع الإلكتروني،مركز الاتصال) 2 - من السهل الحصول علي معلومات الخدمة عبر القنوات المختلفة (الموقع الإلكتروني،التطبيق الذكي،مركز الإتصال) 3 - سهولة الحصول علي معلومات الخدمة عن طريق مكاتب الإستعلامات (الإستقبال) 4 - توفر لوحات إرشادية تسهل الوصول لموقع تقديم الخدمة (سهولة الوصول لمركز تقديم الخدمة/مركز السعادة) 5 - توفر النشرات التعريفية عن خدمات القيادة 6 - التوعية بالخدمات الجديدة المقدمة من قبل القيادة مرحلة تقديم طلب الخدمة/الحصول على الخدمة داخل مركز السعادة 1 - موظف الإستقبال على علم بمتطلبات تقديم الخدمة 2 - يظهر موظف الإستقبال الإحترام والتقدير للمتعاملين 3 - مظهر موظف الإستقبال لائق ويمثل القيادة 4 - يتمتع موظفو تقديم الخدمة بدرجة عالية من المرونة عند تقديم الخدمة أو بذل الجهد الإضافي لتسهيل الحصول علي الخدمة 5 - إلمام موظفي تقديم الخدمة بمتطلبات الحصول علي الخدمة وتقديم الطلبات 6 - يفهم موظفو الصف الأمامي لغة تخاطب المتعامل (عربي،إنجليزي،أوردو،إلخ...) 7 - استطاع موظفو الخدمة الإجابة علي جميع إستفساراتي 8 - استطاع موظفو تقديم الخدمة باتمام الخدمة بنجاح سرعة إنجاز الخدمة 1 - إنتظرت مدة زمنية قصيرة قبل حصولي علي الخدمة (الإنتظار في صالة المتعاملين) 2 - إستغرق تقديم الخدمة وقتاً مناسباً أثناء التعامل مع موظف تقديم الخدمة 3 - السرعة في الإجابة على الإستفسارات سهولة إتمام المعاملة 1 - إجراءات الخدمة واضحة وبسيطة وسهلة 2 - تمت عملية الدفع بسهولة وسلاسة (في حال كانت الخدمة ذات رسوم) 3 - تم التعامل مع الشكوى (إن وجدت) وتقديم حلول مناسبة 4 - تم تسجيل المقترح (إن وجد) وإبداء الاهتمام برأيي 5 - كان واضحاً لدي كيف أتصرف في حال واجهتني مشكلة خلال الحصول علي الخدمة مظهر موقع تقديم الخدمة 1 - وضوح اللوحات الإرشادية 2 - المبنى نظيف ومرتب ويشمل ذلك المرافق الصحية 3 - صالة الإنتظار مناسبة وتستوعب اعداد المتعاملين الموجودة 4 - توفر وسائل الإتصال (شبكة الانترنت) 5 - توفر الضيافة 6 - توفر خدمات إضافية مثل الأقلام،جهاز لوحي،آلة تصوير المستندات،أجهزة الصراف الآلي،إلخ... مستوى السعادة العام 1 - بشكل عام، ما مدى رضاك عن الخدمة التي حصلت عليها اليوم 2 - هل تشعر بأن الخدمة التي حصلت عليها تستحق وقتك وجهدك ملاحظات ومقترحات إضافية 1 - هل يمكن التواصل معك لمعرفة تفاصيل إضافية حول تجربتك مع مركز الخدمة 2 - هل المركز يدعم الإستدامة والحفاظ علي البيئة من خلال توفير شاحن للسيارات الكهربائية هل لديك أي مقترحات (شكوي/ملاحظات/التواصل معك) ؟ ارسال
هل وجدت المحتوى جيد ؟ إرسال
رجوع

901 للحالات الغير طارئة 999 للحالات طارئة
خريطة الموقع الموقع الالكتروني حول التطبيق الأسئلة الأكثر شيوعا سياسة الخصوصية إخلاء المسؤولية الشروط والاحكام وعد حكومة دولة الإمارات لخدمات المستقبل حقوق النسخ
جميع الحقوق محفوظة للقيادة العامة لشرطة عجمان