1
- الحضور لمركز الخدمة او عن طريق التطبيق الالكتروني ( المشاكل الطلابية فقط )
2
- تقديم بلاغ من الجهه المسؤوله عن الطالب ( المدرسة / الكلية / الجامعه ..الخ )
3
- استقبال الحالة الطلابية وفتح بلاغ واستلام المستندات الرسمية والاستماع للطرفين
4
- اتخاذ الاجراء اللازم لحل المشكلة او تحويلها لجهة الاختصاص