كشف العقيد سلطان خليفة بن حارب المهيري مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين بشرطة عجمان، عن ارتفاع في حجم طلب الخدمات الإلكترونية المرورية التي تقدمها إدارة ترخيص الآليات والسائقين للمتعاملين خلال 6 أشهر الماضية، في حين بلغ عدد المركبات المسجلة في الإمارة 114667 ألف مركبة بزيادة 4%، وبلغ حجم الطلب على الخدمات الإلكترونية الذكية 52513 معاملة بزيادة 49 % مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.
كما أشار إلى أن القيادة العامة لشرطة عجمان قد أدخلت العديد من التحسينات ضمن خدماتها والتي تستمدها من ملاحظات واقتراحات المتعاملين وتطبيق الأساليب الحديثة من خلال الإطلاع على أفضل الممارسات في مجالات الريادة في تقديم الخدمات ، وتحقيقاً لما تم فقد حققت الإدارة خفض في أعداد المتعاملين بنسبة 10% خلال 6 أشهر الماضية، وبلغ عدد متعاملي المركز 18691 متعامل تمت خدمتهم بمعدل زمن تقديم خدمة دقيقة و36 ثانية ، ومعدل زمن انتظار بلغ دقيقتان و 36 ثانية ، وفي المقابل ارتفع عدد المستخدمين للقنوات الإلكترونية الذكية بنسبة 49 % .
تأتي الزيادة في الخدمات الإلكترونية الذكية من خلال توفير منصات سهل لخدمات تجديد المركبات ودفع المخالفات المرورية وتطبيق وزارة الداخلية وبوابة وزارة الداخلية للخدمات المرورية، وتطبيق شرطة عجمان الذكي وموقعها الإلكتروني، وحرصاً من الإدارة في الحفاظ على صحة المتعاملين من فئة ( كبار المواطنين وأصحاب الهمم ) فقد وفرت دورية " في خدمتكـم " لإيصال الخدمات المرورية لهذه الفئة من المتعاملين بكل أمن وضمن الإجراءات الوقائية والإحترازيـة.
وتفصيلاً أشار مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين على مضاعفة الجهود لتحقيق تطلعات الحكومة في تقديم خدمات ذات جودة عالية، وتطوير قنوات تقديم الخدمات بمركز خدمات المرور والترخيص لتواكب تطلعات المتعاملين بتقديم خدمات ومبادرات استباقيه تفوق توقعاتهم .
كما نوه مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين المتعاملين والجمهور إلى ضرورة متابعة أخبار القيادة العامة لشرطة عجمان عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة كل ما هو جديد في الخدمات وقنوات تقديمها .
