نظم قسم الخدمات الإلكترونية والإتصالات وفرع العلاقات والتوجيه المعنوي بشرطة عجمان في قاعة المحاضرات بمبنى إدارة المرور والترخيص وبحضور الضباط وصف الضباط بإدارات وأقسام وأفرع الشرطة إجتماع لشرح برنامح الشكاوي والمقترحات للموظفيـن ترأسه الملازم أول خليل إبراهيم الحمادي مدير فرع الخدمات الإلكترونية والإتصالات .
تم خلال الإجتماع استعراض كيفية إستخدام موظفي الشرطة لبرنامج الشكاوي والمقترحات والذي صمم بحلته الجديدة لكي يسهل على الجمهور الداخلي من الموظفين بكل إدارة التعامل مع برنامج الإقتراحات والشكاوي الخاصة بهم ومن ثم التواصل مع إداراتهم أو الجهة المخولة بالرد عليهم ومتابعتها حتى يتم إعتمادها بالإضافة إلى سرعة إتخاذ الإجراءات بتوجيه الشكاوي والمقترحات المقدمة من قبل الجمهور الخارجي بمختلف أنواعها سواء كانت كتابية أو هاتفية أو عبر موقع الشرطة الإلكتروني بعد الإطلاع عليها من خلال البرنامـج .
كما تم مناقشة الإجراءات المتبعة خلال تقديم الشكوى والإقتراح وكيفية إعتمادها من حيث أهميتها وقابليتها للتنفيذ أو عدم أهميتها وغير قابلة للتطبيق وذلك لعدم إستيفاء شروط إعتمادهـا .
وتطرق الملازم خليل الحمادي خلال الإجتماع أيضاً إلى التقارير والإحصائيات التي يمكن من خلالها المشرفين على البرنامج الإطلاع عليها لمعرفة مدى تفعيل الإدارات لبرنامج الشكاوي والمقترحات .
وأشار الحمادي أن هذا الإجتماع هو بمثابة التدريب النظري الأول للموظفين على كيفية التعامل مع برنامج الشكاوي والمقترحات وسوف يتم تنظيم تدريب عملي في الأيام المقبلة على كيفية تطبيق الإجراءات المتبعة في التعامل مع البرنامج
إلكترونيـاً .
وفي ختام الإجتماع أكد مدير فرع الخدمات الإلكترونية والإتصالات أن تصميم النظام الجديد لبرنامج الشكاوي والمقترحات للموظفين العاملين بشرطة عجمان سيساهم وبشكل كبير في تطوير وتحسين عمل أداء الموظفين لسهولة نقل شكاويهم واقتراحاتهم إلى مرؤوسيهم في العمل مما يخلق نوع من التواصل والتآلف بين الموظـف والمديـر .
