4 أكتوبر /وام/هنأ سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي ولي عهد حاكم عجمان
رئيس المجلس التنفيذي المسؤولين في القيادة العامة لشرطة عجمان وموظفي
مراكز الشرطة الشاملة الحاصلة على تصنيف 5 نجوم ضمن الدورة الرابعة لتقييم
مراكز الخدمة في الدولة وهي مركز شرطة النعيمية الشامل ومركز شرطة المدينة
الشامل ومركز شرطة الحميدية الشامل، وذلك تقديراً للجهود المبذولة من قبل
رؤساء المراكز وفرق العمل التي عملت من أجل تطوير الخدمات وتسهيلها لإسعاد
المتعاملين.
جاء ذلك خلال زيارة سموه اليوم لمركز شرطة المدينة الشامل حيث كان في
مقدمة مستقبليه اللواء الركن خليفة حارب الخييلي وكيل وزارة الداخلية وسعادة
اللواء الشيخ سلطان بن عبد الله النعيمي قائد عام شرطة عجمان ومدراء المراكز
وكبار ضباط الشرطة في امارة عجمان.
ثم قام سموه خلال الزيارة بإزاحة الستار عن اللوحة فئة الخمس نجوم الذي حصل
عليها المركز ومن ثم تفقد ومرافقوه اقسام المركز المختلفة واستمع الى شرح
واف حول الخدمات والتسهيلات المتميزة التي تقدم للمتعاملين وسرعة الاستجابة
وانهاء المعاملات بسرعة واقتدار.
وأشاد سمو ولي عهد عجمان بالدور الكبير الذي تقوم به وزارة الداخلية في
استتباب الأمن وبسط الاستقرار في ربوع الدولة كافة في ظل استراتيجية الوزارة
التي تحظى بدعم واهتمام القيادة الرشيدة .. معربا عن تقديره للتطور الكبير الذي
تشهده وزارة الداخلية لمواكبة الطفرة التنموية التي تشهدها الدولة والتقدم
التكنولوجي والمعلومات في العالم حيث استطاعت أن تواكب المستجدات الداخلية
والخارجية بقيادة الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس
الوزراء وزير الداخلية والذي يتابع ميدانيا كل تفاصيل العمل اليومي ويبذل كل
جهده للارتقاء بأداء العمل الشرطي من خلال توفير معينات العمل على أحدث
مستوى وتأهيل الكوادر العاملة في مختلف أجهزة الداخلية وتهيئة الظروف
المناسبة للقيام بدورهم الوطني على أكمل وجه.
وقام ولي عهد عجمان بجولة في مركز شرطة المدينة الذي يضم 140 موظفاً
منهم 36 موظف خدمة متعاملين يقدمون الخدمات عبر 10 كاونترات خدمة، ويقدم
8 خدمات رئيسية ذات أولوية، لينجز بنجاح أكثر من 25 ألف معاملة خلال العام
الحالي بزمن تقديم خدمة بلغ 5.54 دقيقة وزمن انتظار 2.12 دقائق، بنسبة تحول
ذكي وصلت إلى 68%، لتبلغ نسبة سعادة المتعاملين في المركز 98%.
ومن جانبه دشن اللواء الركن خليفة حارب الخييلي وكيل وزارة الداخلية لوحة
تصنيف خمس نجوم في مركز شرطة النعيمية الشامل، واطلع على إنجازات المركز
التي أهلته للحصول على هذا التصنيف، حيث يضم المركز 94 موظفاً منهم 10
موظفي خدمة متعاملين يقدمون 14 خدمة عبر 10 كاونترات خدمة، لينجز بنجاح أكثر
من 9000 معاملة خلال العام الحالي بزمن تقديم خدمة بلغ 3:24 دقائق وزمن انتظار
1.42 دقيقة، بنسبة تحول ذكي وصلت إلى 97%، لتبلغ نسبة سعادة المتعاملين في
المركز 98%.
كما تم تدشين لوحة تصنيف خمس نجوم في مركز شرطة الحميدية الشامل بعد أن
وصلت نسبة سعادة المتعاملين في المركز إلى 85% بجهود 160 موظفاً منهم 31
موظفي خدمة متعاملين، ويقدم 8 خدمة عبر 10 كاونترات خدمة، لينجز بنجاح أكثر
من 8500 معاملة خلال العام الحالي بزمن تقديم خدمة بلغ 4.48 دقائق وزمن انتظار
4.30 دقيقة، بنسبة تحول ذكي وصلت إلى 80%.
وهنأ اللواء الركن خليفة حارب الخييلي العاملين بالمركز على هذا الإنجاز الذي يأتي
ثمرة جهودهم في تطبيق معايير منظومة الأداء الحكومي المتميز وتحقيق
أهداف الخطة الاستراتيجية لوزارة الداخلية في إسعاد المتعاملين بالخدمات
المقدمة، ويتماشى مع رؤية القيادة الرشيدة نحو تمكين القطاع الحكومي بالدولة
من التفوق في أنظمته، وأدائه وخدماته ونتائجه، وتعزيز ثقافة الإبداع والولاء
والتميز لدى كافة موظفي وزارة الداخلية.
وتوجه اللواء الشيخ سلطان بن عبد الله النعيمي قائد عام شرطة عجمان بأسمى
آيات الشكر والتقدير للفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان على اهتمام
سموه ومتابعته للجهود المبذولة على مستوى القيادات العامة للشرطة وإدارات
وزارة الداخلية في الارتقاء بخدمات المتعاملين، وسعيها الحثيث لبلوغ أفضل
المعايير التي حددها برنامج الإمارات للأداء الحكومي المتميز والوصول بخدماتها
إلى فئة السبع نجوم تلبية لطموحات وتطلعات قيادتنا الرشيدة..
وعبر سعادة قائد عام شرطة عجمان عن سعادته وجزيل شكره وامتنانه لسمو
الشيخ عمار بن حميد النعيمي، واللواء الركن خليفة حارب الخييلي لتشريفهم
وحضورهم لتدشين هذا التصنيف كإنجاز مميز جديد يضاف إلى إنجازات شرطة
عجمان، مؤكداً أن هذا الإنجاز لم يكن ليتحقق لولا دعم واهتمام الدعم الحكومي
لشرطة عجمان، والحرص الدائم على دعم جودة تقديم الخدمات للجمهور وفق أعلى
المعايير والمواصفات العالمية.
وأثنى سعادته على جهود العاملين في المراكز الحاصلة على التصنيف، والمستوى
المتميز لتقديم الخدمات، مؤكدا أن المتعاملين يشكلون أولوية للعمل الحكومي،
وأن تقديم الخدمة ذات الجودة العالية لهم ينعكس إيجابا على مستويات السعادة
وجودة الحياة في المجتمع.
