حصلت القيادة العامة لشرطة عجمان على المواصفة العالمية لرضا المتعاملين
ISO 10004:2018 ومواصفة استدامة الشراء 20400:2017 ISOمن شركة SGS Gulf
LTD بعد إتمام كافة شروط ومتطلبات الحصول على المواصفتين.
وصرح سعادة العميد علي عبيد الشامسي مدير إدارة الاستراتيجية و تطوير الأداء
بشرطة عجمان أن مواصفة استدامة الشراء هي مواصفة عالمية ترتبط بالأداء
المالي للمؤسسة، وتعود أهمية هذه المواصفة إلى دورها الكبير في تحقيق
التنمية المستدامة في المجالات البيئية والاجتماعية والاقتصادية، من خلال
ارتباطها بدعم وتنمية المشاريع الصغيرة، والاستدامة في شراء كل ما يدعم البيئة
المستدامة، وتوفير مصادر طاقة متجددة، مشيراً إلى أن شرطة عجمان هي أول
جهة حكومية تحصل على هذه المواصفة على مستوى وزارة الداخلية وحكومة
عجمان.
وأضاف مدير إدارة الاستراتيجية و تطوير الأداء أن حصول الشرطة على المواصفة
العالمية لرضا المتعاملين ISO 10004:2018 جاء ضمن جهودها لتعزيز رضا وسعادة
المتعاملين حول الخدمات المقدمة، وهي مواصفة تتعدى بأهدافها تحقيق الرضا
والسعادة لتصل إلى تلبية توقعات المتعاملين وتحقيق الاستباقية في تقديم
الخدمات، وهي من أهم مفاتيح تميز المؤسسة لدورها في مراقبة وقياس رضا
المتعاملين، وتسهم في تحديد فرص التحسين لسياسة المؤسسة وخدماتها
وإجراءاتها، وتعزز ثقة المتعاملين بجودة الخدمات المقدمة.
وأضاف سعادتة أن التدقيق على متطلبات المواصفتين تم من قبل فريق مختص
من الاستشاريين من شركة SGS) LTD) حيث قاموا بمنح شهادات المواصفتين
لشرطة عجمان وفقا للمعايير والمقاييس العالمية، مضيفاً أن حصول شرطة عجمان
على المواصفتين يتماشى مع استراتيجية وزارة الداخلية الهادفة إلى تعزيز رضا
المتعاملين حول الخدمات المقدمة، وضمان تقديم الخدمات الإدارية كافة وفق
معايير الجودة والكفاءة والشفافية.
وشكر سعادة العميد علي عبيد الشامسي شركة SGS Gulf LTD على جهودهم
العظيمة المبذولة في منح شهادات المواصفتين.
من جانبها تقدمت شركة SGS Gulf LTD بالتهنئة للقيادة العامة لشرطة عجمان
وموظفيها بحصولها على المواصفتين، متمنين لشرطة عجمان وقيادتها مزيداً من
التقدم والتميز والنجاح.
