حققت إدارة ترخيص الآليات والسائقين في القيادة العامة لشرطة عجمان إنجازاً متميزاً في مجال إسعاد المتعاملين بخفض الوقت الزمني لرحلة المتعامل إلى 2.84 دقيقة في مركز خدمات ترخيص الآليات والسائقين خلال عام 2021، تحقيقاً للهدف الاستراتيجي المتمثل بتعزيز رضا المتعاملين حول الخدمات المقدمة.
جاء ذلك خلال الزيارة تفقد سعادة العميد خالد محمد النعيمي نائب قائد عام شرطة عجمان إدارة ترخيص الآليات والسائقين عبر نظام الاتصال المرئي، بحضور سعادة العميد عبد الله سيف المطروشي مدير عام العمليات الشرطية، والعقيد سلطان خليفة أبو مهير مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين، وعدد من الضباط، والسائقين، وذلك وفق برنامج التفتيش الزمني للاطلاع على سير إجراءات العمل ومناقشة الاحتياجات ومتطلبات التطوير والتحديث.
بدأ نائب قائد عام شرطة عجمان جولته الافتراضية بتفقد آلية العمل في الأقسام والأفرع ومكاتب تقديم الخدمات للجمهور في الإدارة، واطلع على أبرز الخدمات الذكية المستحدثة لتسهيل وتسريع تقديم الخدمات.
كما اطلع سعادته على أبرز المبادرات والجهود المبذولة في سبيل تعزيز رضا وسعادة الجمهور حول الخدمات المقدمة، والتي أثمرت بتقليل زمن تقديم الخدمة إلى دقيقة ونصف، وزمن الانتظار إلى 1.54 دقيقة، إضافة إلى انخفاض حضور المتعاملين إلى المركز بنسبة 5.29% مقارنة بعام 2020، كما ساهمت بزيادة الاقبال على الخدمات الذكية بنسبة 44%، مشيداً بجهود الموظفين في سرعة إنجاز المعاملات وفق المعايير والمواصفات التي تعزز جودة العمل وتدعم تميز الخدمة.
وأثنى سعادة نائب قائد عام شرطة عجمان على تميز الموظفين في خدمة المتعاملين من خلال تقديم الخدمات وفق أعلى معايير الجودة العالمية، والتي أثمرت بخفض زمن رحلة المتعامل إلى 2.84 دقائق ونصف عام 2021.
وفي نهاية جولة التفتيش أشاد سعادة العميد خالد محمد النعيمي نائب قائد عام شرطة عجمان بجهود جميع العاملين بإدارة إدارة ترخيص الآليات والسائقين وحرصهم على أداء واجبهم على أكمل وجه، متمنياً لهم دوام التوفيق والسداد في أداء مهامهم.
