في إطار تعزيز التعاون وتبادل الخبرات في مختلف المجالات بين مراكز إسعاد
المتعاملين، استقبلت إدارة مراكز الشرطة الشاملة بشرطة عجمان وفداً من عدد من
مراكز شرطة المنطقة الشرقية بشرطة الشارقة للاطلاع على أفضل الممارسات
والمبادرات التي ساهمت في حصول ثلاث من مراكز شرطة عجمان على تصنيف
خمس نجوم، وذلك ضمن إطار تحقيق الريادة المؤسسية، وتعزيز الشراكة
المجتمعية مع مختلف الجهات والمؤسسات في الدولة.
واستقبل العقيد سعيد خليفة الكتبي نائب مدير إدارة المراكز الشرطة الشاملة
الوفد الذي ترأسه العقيد راشد سيف الزعابي نائب مدير إدارة شرطة المنطقة
الشرقية، في مركز شرطة الحميدية الشامل بحضور المقدم غيث خليفة الكعبي
رئيس مركز شرطة المدينة الشامل، وعدد من ممثلي فريق تطوير الخدمات في
مراكز الشرطة الشاملة، ورحب بهم مؤكداً على أهمية تبادل الخبرات بين مراكز
سعادة المتعاملين لتعزيز جودة العمل ورضا الجمهور عن الخدمات التي تقدمها
لإسعادهم.
وشرح العقيد سعيد الكتبي أهم الأسباب التي دعمت حصول مراكز الشرطة
الشاملة على تصنيف النجوم، ومن أهمها تعزيز التفاعل الإيجابي مع المتعاملين
بما يعزز فهم احتياجاتهم وتطلعاتهم لتصميم الخدمات ذات الأولوية، إضافة إلى
أهمية العمل على توظيف مبدأ الاستباقية في تقديم الخدمات بما يفوق تطلعات
ورغبات المتعاملين، كما اطلع الوفد خلال الزيارة على أبرز الممارسات الناجحة في
مجال إسعاد المتعاملين، وآليات التحول الرقمي بالخدمات التي تقدمها مراكز
الشرطة الشاملة للمتعاملين.
وفي ختام الزيارة تم تبادل الدروع التذكارية، وتقدم العقيد سعيد خليفة الكتبي
بالشكر والعرفان للوفد على الزيارة واختيار شرطة عجمان للاطلاع على أفضل
الممارسات، مؤكداً على أهمية استمرار التواصل والتعاون بين مراكز إسعاد
المتعاملين لتطوير الأداء والارتقاء بالعمل.