ضمن سعي القيادة العامة لشرطة عجمان على توطيد علاقاتها مع المؤسسات والهيئات العامة والجهات الحكومية، ودعم مسؤوليتها تجاه أفراد المجتمع، قام وفد من القيادة العامة لشرطة عجمان برئاسة المقدم محمد عبد الله بوشهاب رئيس مركز شرطة النعيمية الشامل بزيارة مؤسسة الشيخ محمد بن راشد للإسكان دبي، للاطلاع على أفضل الممارسات في مجال إسعاد المتعاملين.
كان في استقبال الوفد السيد عمر حمد بوشهاب المدير التنفيذي وعدد من المسؤولين في المؤسسة، الذين رحبوا بوفد القيادة العامة لشرطة عجمان، حيث افتتحت الزيارة بجولة تعريفية في مرافق المؤسسة تخللها شرح للمبادرات التي تستهدف الموظفين والمتعاملين والتي بموجبها تم تصميم المبنى داخليا وخارجياً، كذلك تم شرح جهود المؤسسة في خدمة المتعاملين من اصحاب الهمم وتهيئة المبنى ليكون صديقاً لهذه الفئة.
من جانبه استعرض مدير المؤسسة أفضل الممارسات المقدمة للمتعاملين والتي من خلالها حصلت المؤسسة على المركز الأول في مؤشري سعادة المتعاملين والموظفين لحكومة دبي، كما تم الاطلاع على آلية التعامل مع شكاوى المتعاملين باستخدام الذكاء الاصطناعي، وأثر شراكة المؤسسة مع برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز في وصول المؤسسة إلى هذا التميز في خدمة المتعاملين والموظفين وحصولها على هذه النتائج والمراكز الريادية على مستوى حكومة دبي.
وفي ختام اللقاء تقدم المقدم محمد عبد الله بوشهاب بالشكر الى مؤسسة الشيخ محمد بن راشد للإسكان دبي على اتاحة الفرصة للتعرف على أفضل الممارسات، متمنياً لهم دوام التوفيق والتميز في مسيرتهم.
