قام سعادة العميد علي عبدالله علوان قائد عام شرطة عجمان يرافقه العقيد عبيد محمد السويدي مدير مكتب قائد عام الشرطة بزيارة تفقدية إلى الإدارة العامة للدفاع المدني بعجمان ، حيث كان في استقبالهم سعادة العميد صالح سعيد المطروشي مدير عام الإدارة والعقيد محمد علي جميرا مدير إدارة المراكز بالدفاع المدني وعدد من الضباط .
وتأتي هذه الزيارة ضمن الخطة الإستراتيجية للقطاع الأمني بإمارة عجمان والتي تنظم شؤونه لجنة القيادة العليا برئاسة قائد عام شرطة عجمان وعضوية مدير عام الدفاع المدني ومدير عام الإقامة وشؤون الأجانب ، وذلك بهدف الاطلاع على سير العمل في مكاتب استقبال المراجعين والوقوف على مدى درجات تطبيق معايير التميز المرتبطة بخدمة المتعاملين ومؤشرات الأداء الدالة مستوى الأداء .
وتوجه سعادة العميد علي علوان إلى مركز خدمة العملاء ، حيث تم الاطلاع على إجراءات استقبال وخدمة المتعاملين وتابع سعادته سير العمل بها ، وتم مناقشة أهمية تسهيل إجراءات المراجعين وتقديم الخدمات المتميزة لهم .
كما اطلع سعادته على أداء العاملين مشيدا بالجهود المقدمة من قبل مدير عام الإدارة والموظفين في تسهيل إجراءات تقديم الخدمة للمتعاملين كما تفقد سعادته آليات الدفاع المدني واطلع على أحدث التقنيات والأجهزة والمعدات التي تسهم في السيطرة على الحوادث .
وفي إطار هذه الجولة أكد سعادة العميد على ضرورة التعرف إلى احتياجات المتعاملين والتطلع إلى آراء ومقترحات الجمهور والعمل على تطبيقها قدر الإمكان، داعياً الجميع لبذل المزيد من الجهد لتقديم التسهيلات والخدمات المتميزة لكافة المستفيدين، إلى جانب التحلي بالسلوكيات الجيدة في التعامل مع كافة فئات المراجعين وفق الأنظمة والقوانين المعمول بها لتقديم صورة حضارية عن القطاع الأمني في إمارة عجمان .
