في إطار تحقيق أهداف وزارة الداخلية الهادفة إلى تعزيز ثقة الجمهور بالخدمات المقدمة، نظم فريق عمل الشيك الذكي التابع للقيادة العامة لشرطة عجمان ورشة عمل حول التحديثات الجديدة لخدمة بلاغ الشيك الذكي، بحضور سعادة العقيد عبد الله سيف المطروشي نائب مدير عام العمليات الشرطية، ورئيس الفريق المقدم غيث خليفة الكعبي، والرائد خليل الحمادي رئيس قسم الخدمات الإلكترونية والاتصالات، وعدد من مندوبي البنوك والشركات والجمهور، وذلك في قاعة شكسبير بمنطقة الزوراء بعجمان.
رحب سعادة العقيد عبد الله سيف المطروشي بالحضور مشيداً بتعاون الجمهور مع شرطة عجمان في إنجاح خدمة بلاغ الشيك الذكي، مؤكداً أن الخدمة لاقت رواجاً ونجاحاً كبيرين محققة الأهداف المرجوة في التسهيل على المتعاملين في تقديم البلاغات ومتابعتها، كما سهلت على موظفي الشرطة آلية تلقي البلاغات إلكترونياً عبر التطبيق الذكي ووفرت عليهم الوقت والجهد، وقد أطلقت شرطة عجمان خدمة بلاغ الشيك الذكي مطلع عام 2017 كمبادرة جديدة لتخفيض أعداد المتعاملين في مراكز الخدمة، حيث أثبتت الخدمة نجاحها ليتم تعميمها على جميع القيادات الشرطية في الدولة، وقد بلغ عدد الطلبات المقدمة لفئة الشركات والمؤسسات والبنوك 5235 طلباً حتى الآن، وسوف يتم إتاحة الخدمة للأفراد في المراحل القادمة.
وعرض المقدم غيث الكعبي التوجهات الاستراتيجية لشرطة عجمان وسعيها لدعم التوجه الحكومي بالتحول الذكي، من خلال إطلاق مبادرة خدمة الشيك الذكي لتخفيف على المتعاملين من عناء فتح البلاغات في مراكز الخدمة ومتابعتها، حيث شرح مميزات خدمة بلاغ الشيك الذكي وآلية فتح البلاغات، كما تم عمل استبيان لقياس مدى رضا المتعاملين عن الخدمة والاستفادة من آرائهم ومقترحاتهم.
وفي ذات السياق استعرض المساعد أول هزاع ثاني العبدولي من فريق الشيك الذكي آخر التحديثات التي أجراها قسم الخدمات الإلكترونية والاتصالات بشرطة عجمان على خدمة بلاغ الشيك الذكي، والتي تضمنت إمكانية إرجاع الطلب للتعديل، وإمكانية إضافة إفادة جديدة للبلاغ، وإرفاق ملف PDF في الطلب، مؤكداً للجمهور على أهمية متابعة تحديث تطبيق شرطة عجمان للاستفادة من الميزات الإضافية الجديدة، وضرورة التأكد من صحة البيانات المدخلة في البلاغ، وجودة صورة الشيك المرفقة لتجنب أي تأخير أو رفض للمعاملة.
من جانبه استمع سعادة العقيد عبد الله سيف المطروشي والمقدم غيث الكعبي لاستفسارات الجمهور للإجابة عليها، وعبر الحضور عن سعادتهم وشكرهم لشرطة عجمان لتوفيرها خدمة بلاغ الشيك الذكي التي وفرت عليهم الوقت وعناء الحضور شخصياً إلى مراكز الخدمة لتقديم ومتابعة البلاغات متمنين لشرطة عجمان مزيداً من التميز والتقدم.
وفي ختام الورشة كرم سعادة العقيد عبد الله سيف المطروشي إدارة شركة الزوراء لرعايتهم الكريمة ودعمهم لمبادرة بلاغ الشيك الذكي، كما تم تكريم عدد من الموظفين المتميزين في أدائهم الوظيفي من خلال متابعتهم وإشرافهم على تنفيذ الخدمة، متمنياً لهم التوفيق والسداد في أداء مهامهم.
