ضمن إطار تحقيق الريادة المؤسسية، وتعزيز الشراكة المجتمعية مع مختلف الجهات والمؤسسات الحكومية في الدولة، زار وفد من القيادة العامة لشرطة عجمان مركز شرطة دبي الذكي SPS في منطقة لامير الجميرا للاطلاع على أفضل الممارسات، تحقيقاً لتوجه القيادة الرشيدة بدعم التحول الذكي في تقديم الخدمات.
ترأس الوفد سعادة العميد علي عبيد الشامسي مدير إدارة الاستراتيجية وتطوير الأداء ورئيس لجنة التحول الذكي بشرطة عجمان، يرافقه المقدم غيث خليفة الكعبي رئيس مركز شرطة النعيمية الشامل، والمقدم سلطان خليفة أبو مهير مدير إدارة ترخيص الآليات والسائقين، والرائد خليل إبراهيم الحمادي رئيس قسم الخدمات الالكترونية والاتصالات وعدد من الضباط وصف الضباط أعضاء لجنة التحول الذكي.
وكان في استقبالهم الرائد أحمد محمد بن فهد مدير مراكز الشرطة الذكية SPS، حيث رحب بهم شاكراً لهم حرصهم على تعزيز التعاون وتبادل الخبرات مع شرطة دبي، ثم قدم شرحاً عن نشأة مركز الشرطة الذكي وفكرة استحداثه ليقدم خدمات المركز الشامل دون الحاجة إلى الموظفين.
ثم تعرف الوفد على أنواع مراكز الشرطة الذكية ومنها مركز الشرطة الذكي SPS، ومركز الشرطة الذكي درايف ثروSPS Drive through والذي يتطلب من المتعامل دخول المركز للحصول على الخدمات ويوفر وسائل إسعاد وترفيه للمتعاملين، أما النوع الثالث مركز الشرطة الذكي ووك إنSPS Walk in وهو عبرة عن جهاز آلي يمكن للمتعامل الحصول على الخدمات منه دون نزوله من مركبته ويقدم 16 خدمة، ويصمم المركز حسب طابع الموقع الذي يتواجد فيه.
كما اطلع الوفد على آلية عمل المركز منذ دخول المتعامل للمركز والمنصات التي يمر خلالها قبل وصوله إلى غرفة تقديم الخدمة، والتي يتم فيها تقديم الخدمة المطلوبة ب 6 لغات عالمية دون الاستعانة بالعنصر البشري، إضافة إلى التعرف على نظم تخزين البيانات والأنظمة الذكية المستخدمة في المركز.
وفي ختام الزيارة أشاد وفد شرطة عجمان بالتقنيات المستخدمة في مركز الشرطة الذكي كما تقدم سعادة العميد علي عبيد الشامسي بجزيل الشكر والتقدير لشرطة دبي على تعاونهم البناء وحسن استقبالهم لوفد شرطة عجمان، مؤكداً على أهمية تعزيز التعاون وتبادل الخبرات بين الطرفين في مختلف المجالات بما يدعم جودة العمل ويحقق الأهداف المرجوة.
