طبقت القيادة العامة لشرطة عجمان خدمة التواصل المرئي عن بعد لتسهيل التواصل بين موظفي مراكز الخدمة مع المتعاملين، وذلك تماشيًا مع توجيهات الدولة في إطار الإجراءات الوقائية الاستباقية للحد من انتشار فايروس كورونا، وحفاظاً على الصحة العامة وسلامة الموظفين والمتعاملين.
وقال سعادة العميد عبدالله سيف المطروشي مدير عام العمليات الشرطية بشرطة عجمان أن نظام التواصل المرئي عن بعد هو عبارة عن خدمة ذكية في تطبيق شرطة عجمان الذكي، متاحة ليستخدمها المتعاملين للتواصل مع موظفي مراكز الخدمة، وتم تطبيق النظام فعلياً وباشرت مراكز الشرطة بإجراءاته، حيث تم ربط مراكز الشرطة في القيادة بنظام مرئي لمباشرة جميع الإجراءات والرد على الإستفسارات للمتعاملين من خلال هذه الخدمة الذكية للتواصل عن بعد المتوفرة ضمن مجموعة الخدمات الإلكترونية الذكية التي تقدمها شرطة عجمان عبر التطبيق الذكي، ومن خلالها يمكن يسترشد المتعامل بكيفية الاستفادة من الخدمات الذكية المقدمة والتي تتضمن الخدمات المرورية والأمنية والخدمات المجتمعية، من خلال موظفي مراكز الخدمة الذين يعملون على توجيه المتعاملين عن بعد دون الحاجة إلى حضورهم شخصياً إلى المركز، مما يساهم الارتقاء بمستوى الخدمة، تعزيزاً لاستمرارية الأعمال في بيئة تضمن حماية الموظفين والمتعاملين وتؤمن سلامتهم.
