قام العميد علي عبدالله علوان مدير عام شرطة عجمان بزيارة الى منصة حكومتي خلال معرض جيتكس الذي يقام بدبي واطلع على البرنامج الذي تنفذه خمس وزارات وجهات اتحادية وهي وزارة الداخلية ووزارة العمل وبرنامج الشيخ زايد للإسكان والهيئة الاتحادية للكهرباء والماء والهيئة الوطنية للمواصلات ويهدف البرنامج وهو الأول من نوعه على مستوى الدولة يجمع الوزارات والمؤسسات الاتحادية في برنامج واحد لتلقي الاقتراحات والملاحظات من المتعاملين والموظفين واستمع إلى شرح مفصل عن البرنامج وما يحتويه من امتيازات من الرائد رائد الزعابي المشرف على الجناح المخصص لوزارة الداخلية . وأشاد العميد علوان بفكرة المشروع ودعا الجمهور إلى التفاعل الايجابي مع هذه الخدمة وقال العميد علي عبدالله علوان مدير عام شرطة عجمان خلال زيارته للمنصة في أن وزارة الداخلية بمختلف قياداتها وإداراتها العامة استطاعت خلال الأعوام الماضية أن تحقق العديد من النجاحات والانجازات في مجال تقديم الخدمات للجمهور عبر شبكة الانترنت وهي حصيلة رؤية واضحة المعالم والأهداف تسعى إلى تقديم أفضل الخدمات للجمهور وبجودة عالية وبتقنيات ميسرة ومتاحة لأغلب شرائح المجتمع , مشيرا إلى أن هذه الخدمات تنطلق من الرؤية المتكاملة لحكومة دولة الإمارات في تشجيع وتطوير استخدام البوابات الالكترونية الحكومية في التعامل مع الجمهور بما يعزز صور وإشكال التنمية المستدامة . وأوضح ان وزارة الداخلية ممثلة بالإدارة العامة لشرطة عجمان متواجدة بالمعرض ضمن موقع حكومتي والذي أطلقه مؤخرا صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد أل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله وهي بوابة للتواصل المباشر مع المتعاملين في الجهات الحكومية الاتحادية تهدف إلى تطوير الخدمات المقدمة لهم وذلك ضمن سعي الحكومة الاتحادية لتعزيز كفاءتها التشغيلية والخدمية كأحد المحاور الأساسية في إستراتيجية الحكومة وللإرتقاء بجودة حياة مواطني دولة الإمارات والمقيمين على أرضها وفقا لرؤية الإمارات 2021. وأضاف أن مستخدمي موقع حكومتي يستطيعون من خلاله تقديم الاقتراحات والملاحظات سواء الإدارية أو التنفيذية منها وكذلك سيتمكنون من تقيم الشكر والتقدير لأي من الخدمات التي تقدم لهم من وزارة الداخلية سواء بالطريقة التقليدية أو الالكترونية وسيتمتع من يقوم بإبداء الملاحظات والاقتراحات بدرجة عالية من السرية وسيتم التعامل مع ملاحظاته واقتراحاته بكل شفافية ومصداقية وسيكون هناك فريق متخصص من الوزارة لمتابعة مايرد للموقع من ملاحظات واقتراحات وسيتم وفق آليات واضحة رفع كل تقرير وملاحظة سواء إدارية أو التنفيذية إلى الأشخاص المعنيين بدقة ليتم التعامل مع ملاحظات واقتراحات الجمهور والرد عليهم وهناك آليات للتصعيد في البرنامج وقد يصل المقترح أو الملاحظة إذا لم يتم الرد عليها خلال سبعة أيام من الموظف المختص إلى مدير الفرع ومنه إلى رئيس القسم ومنه إلى وكيل الوزارة ومن ثم إلى سمو الوزير . وكشف العميد علوان أن المتصفح لموقع حكومتي يستطيع أن يتعامل في المرحلة الأولى مع وزارة الداخلية عبر الإدارة العامة لشرطة عجمان كنموذج يستطيع أن يوصل لهم الاقتراحات والملاحظات لحكومة دولة الإمارات إطار العمل الإداري الموثق والموحد للتعامل مع ملاحظات المتعاملين واقتراحات الموظفين والمتعاملين بفاعلية وكفاءة، وللاستفادة منها في تطوير الخدمات الحكومية الاتحادية، ورفع مستوى رضا المتعاملين عن الجهات الحكومية الاتحادية وتحقيقاً لرؤية الحكومة الإتحادية، بأن تكون من أفضل الحكومات عالميـاً.
